Votre compte Amazon a récemment été bloqué ? Découvrez comment résoudre ce problème et réactiver votre compte.
Suivez notre guide étape par étape.
Comprendre la raison du blocage
Dans de nombreux cas, le blocage est lié à des problèmes de qualité ou à la détection de comptes multiples. Amazon envoie généralement un e-mail expliquant les raisons spécifiques du blocage. Identifiez ainsi la raison du blocage de votre “compte lié”.
Transmettre votre demande de réactivation à Amazon
- Introduction : Expliquez la raison de la désactivation de votre compte (compte lié)
- Chronologie : Présentez la temporalité des différents comptes créés et de leur désactivation.
- Demande de correction de l’erreur par Amazon
- Actions prises : Détaillez les démarches que vous avez déjà entreprises pour résoudre la situation, comme la soumission de différents cas ou les appels au support client. Prenez connaissance de la politique d’Amazon et mentionnez-le.
- Plan d’action futur : Listez les actions concrètes que vous allez mettre en place pour éviter que cette situation ne se reproduise, comme par exemple vous engager à ne plus ouvrir de nouveaux comptes.
Pour plus d’informations, consultez le guide réalisé par Amazon et n’hésitez pas à nous contacter.