Quand on choisit de vendre sur plusieurs places de marché, les chances de performer augmentent de manière significative. Mais il se pose rapidement la question de la technique : comment trouver des processus opérationnels efficaces pour performer en évitant les tâches chronophages ? Le gestionnaire de flux est la solution !
1. Qu’est-ce qu’un gestionnaire de flux ?
Les e-commerçants qui se lancent sur les marketplaces rencontrent tous la même problématique : comment vendre de manière unifiée ?
Les gestionnaires de flux, aussi appelés agrégateurs de flux ou intégrateurs de flux, permettent de brancher et mettre à jour un catalogue produits compatible avec les exigences des différentes marketplaces en minimisant l’effort. Contenus produits, prix, stocks et commandes : tout est centralisé par la plateforme de gestion des flux et redispatché sur les places de marché.
Vous n’avez qu’à prendre en main l’outil pendant que les équipes techniques de votre gestionnaire de flux s’occupent de paramétrer vos flux pour vous.
2. Pourquoi faire appel à un gestionnaire de flux ?
Parce que la vente sur les marketplaces ne doit pas être synonyme de complications pour vous, le gestionnaire de flux est là pour vous simplifier la vie.
- Les flux de stocks centralisés permettent une meilleure gestion des stocks et des commandes simultanées.
- Grâce à l’automatisation, vous gagnez un temps considérable et n’avez besoin d’aucune compétence technique en interne;
- Le choix des produits à vendre, les optimisations de vos annonces, la gestion des prix, et même des opérations promotionnelles sont facilitées et différentiables selon les marketplaces;
- Vous pouvez réaliser un reporting global ou plus détaillé facilement;
- Vous bénéficiez d’un accompagnement technique et stratégique de la part de votre gestionnaire de flux pour optimiser votre présence sur les marketplaces.
Grâce au gestionnaire de flux, vous gagnez en temps et en efficacité pour vous concentrer sur votre activité.
3. Comment choisir son gestionnaire de flux ?
Le choix du gestionnaire de flux est une étape cruciale dans votre lancement, dont dépendra en partie votre succès.
- La technologie proposée :
Bien sûr, cela commence par la fiabilité technique de l’outil, mais il est également important d’étudier sa connectivité avec les marketplaces existantes, les fonctionnalités proposées, la gestion de flux fluides et la roadmap produit qui donne une idée de son évolution à moyen terme.
- La vision et l’expertise :
Un gestionnaire de flux se doit d’anticiper les évolutions du e-commerce pour être force de proposition et vous faire bénéficier de nouveautés pertinentes pour améliorer vos ventes.
- La relation humaine et l’accompagnement :
Votre gestionnaire de flux doit vous accorder du temps et travailler main dans la main avec vos équipes, de la migration à l’optimisation quotidienne des flux
- Le service client :
Une assistance immédiate et efficace est un gage de pérennité dans la relation avec votre gestionnaire de flux. Assurez-vous que votre satisfaction lui tient à cœur et que le service client saura répondre à vos questions.
Adopter une plateforme de gestion des flux est un investissement rentable qui vous permettra de gérer facilement votre présence sur les places de marché. Vous serez ainsi libre de vous concentrer sur votre cœur de métier : optimiser vos ventes.
